KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kimliği

Aşağıda yer alan kişisel verileriniz, FiT48 Pilates Studio ("Biz") tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler ile otomatik ve/veya manuel olarak toplanmaktadır:

A. Google Analytics 4 (Otomatik Toplama)

Toplanan Veriler:

• IP adresi (site ziyaretçilerinin tanımlanması için)
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri (iş sistemi, tarayıcı türü, cihaz türü)
• Ziyaret edilen sayfalar ve bu sayfalarda geçirilen zaman
• Gelen kaynağı (referrer) bilgisi
• Sayfada yapılan eylemler (tıklamalar, kaydırmalar)

Hukuki Dayanağı: Meşru Menfaat — Site performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve işletme başarısını ölçmek için

B. WhatsApp Business (Manuel Toplama)

Toplanan Veriler:

• Telefon numarası
• İletişim metni ve içeriği
• İletişim zamanı ve tarihi
• Cihaz bilgileri (WhatsApp tarafından kaydedilen)

Hukuki Dayanağı: Açık Rıza — Siz gönüllü olarak WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda

C. Telefon ve E-Posta İletişimi (Manuel Toplama)

Toplanan Veriler:

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İletişim içeriği ve amacı

Hukuki Dayanağı: Açık Rıza — Siz iletişim kurduğunuzda

D. Google Haritalar (Otomatik Toplama)

Toplanan Veriler:

• Harita etkileşim verileri
• Konum ile ilgili sorgu bilgileri

Hukuki Dayanağı: Meşru Menfaat — Hizmet konumumuzun görüntülenmesi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İşletme performansı analizi ve raporlaması
• Site ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (WhatsApp Business)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanacaktır:

• Google Analytics Verisi: 14 ay (Google'ın varsayılan saklama süresi)
• WhatsApp Mesajları: 90 gün (WhatsApp'ın varsayılan saklama süresi)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl (hukuki yükümlülük ve muhasebe kayıtları)
• Telefon Numarası: Rızanızı geri çekene kadar

5. Kişisel Verilerin Silinmesi

Yukarıda belirtilen saklama süreleri sonunda kişisel verileriniz otomatik olarak silinecek veya anonim hale getirilecektir. Ancak, yasanın gerektirdiği yükümlülükler sebebiyle, bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

6. Kişi Hakları

KVKK'nın 12. maddesine göre, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

A. Erişim Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işleniyorsa hangi amaçlarla işlendiğini, saklanma süresini ve diğer bilgileri öğrenme hakkınız bulunmaktadır.

B. Düzeltme Hakkı

Kişisel verilerinizin eksik, yanlış, güncelliğini yitirmiş olması halinde, bunların düzeltilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

C. Silinme Hakkı ("Unutulma Hakkı")

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, yasal yükümlülükler sebebiyle bazı veriler silinmeyebilir.

D. İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda veriler, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen istisnaları içeren hallerde işlenebilir.

E. İtiraz Hakkı

Verilerinizin analitik ve pazarlama amaçlarıyla işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

F. Taşınabilirlik Hakkı

Kişisel verilerinizi, yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanız hakkınız bulunmaktadır.

7. Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerine başvurabilirsiniz:

Talebiniz alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

8. Şikayet ve Başvuru Hakkı

KVKK'nın 77. maddesine göre, haklarınızın ihlal edilmesi halinde, aşağıda yer alan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet ve başvuru hakkınız bulunmaktadır:

9. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

• Google LLC: Google Analytics, Google Maps, Google Ads (analitik ve reklamcılık)
• WhatsApp Inc. (Meta Platforms): WhatsApp Business (iletişim)
• Google Ireland Limited: Google Fonts (yazı tipleri)

10. Aydınlatma Metninin Güncellemesi

Bu aydınlatma metni, kanuni gereklilikler veya işletme ihtiyaçları doğrultusunda herhangi bir önceden haber verilmesi gerekmeksizin güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı zaman itibaren geçerli olacaktır.